——顶jameszhang1001的（de）一篇好文章《弄懂ISO9000便可以管理一个工厂》
　　运用好ISO9000**可以管理（lǐ）好一家工厂（chǎng）-绵阳ISO标准咨询-绵阳ISO标（biāo）准咨询有限公司
　　今天（tiān），我看（kàn）到了这篇（piān）名（míng）为《弄懂ISO9000便（biàn）可以管理一个工厂》的论（lùn）文，我感（gǎn）觉作者jameszhang1001还是很有见解的，值（zhí）得（dé）一顶。在此也发表一些自（zì）己从事（shì）质量管（guǎn）理面的见解，再次（cì）强调ISO9000体系这个管（guǎn）理系统（tǒng）的“魔力”。
　　ISO标准本身**是一个很好的管理工具，一个系统的管理（lǐ）方法。只是到了我们中（zhōng）国的企业，在这（zhè）个大环境里，把（bǎ）他用变味了。我这（zhè）段时间也拜访（fǎng）过不少已通（tōng）过（guò）ISO9001的企业。说实话，只要是这些（xiē）企（qǐ）业的客户对质量要求不严，不（bú）能（néng）及时反映出产品质量问题的企（qǐ）业，他们（men）就认为那是个累赘。然而我原来（lái）的那家公（gōng）司，在建立（lì）公司（sī）不到半年**开始认证ISO9001，在三年不（bú）到的时间又通过ISO/TS16949，我**是在那家企业里成长的。这家企业（yè）虽说不能****达到ISO16949的标准（zhǔn），但至少（shǎo）很多流程（chéng）都是按照ISO的标准结合公司实际制订出来的，应该说达到了（le）一半左右。但正是因为这一半，给这个企业的管理还是带来了方便，也得到了不少实惠（huì）。由一个注册50万，年产值不（bú）到100万（wàn）的企业在6年时间（jiān）（还应该除（chú）去（qù）08年地震的影（yǐng）响，只能（néng）算5年）**发展成为目前注册500万（wàn），年产值2000万（wàn）的企（qǐ）业（yè）。需要说明的是，这个企业是一家汽车零件制造厂（chǎng）家（jiā），对质（zhì）量的要求不用说只要是汽车供应链（liàn）上（shàng）都（dōu）还是清楚的。
　　当然，一（yī）个（gè）企（qǐ）业（yè）的发展是很多因（yīn）素造**的。大环（huán）境要看国家（jiā）的政（zhèng）策（cè）、行（háng）业的（de）影响，这是外因。小环境**看企业老板的能力、管理团（tuán）队的能力和（hé）管理系（xì）统，这是内（nèi）因。小企业靠人管理，上一定规模（mó）的企业还必须得（dé）有一（yī）个系统来（lái）进行管理。ISO9000标准实际**是（shì）一个管理系（xì）统、一套管理方法、一个管理工具（jù）。如（rú）果企业把它仅仅作为一个标准，一个资质来看（kàn），那么它（tā）对企业（yè）的贡（gòng）献多半**是负增长。与我原来那（nà）家企业一起创（chuàng）业的在（zài）同一平台上发（fā）展的几个企业，**是因为对体系的应付，到现（xiàn）在还在原地踏（tà）步（bù）。
　　ISO9000有几个值（zhí）得（dé）在管理上运用（yòng）的精髓（suǐ），如果把他们运用的好，你（nǐ）所在的企（qǐ）业**差不到（dào）哪里（lǐ）去。
　　运用好ISO9000**可以管（guǎn）理好一家工厂-飞（fēi）天苍龙（lóng）-绵阳（yáng）ISO标准咨询服务部
　　精髓一（yī）、过程（chéng）方法（fǎ）（乌（wū）龟图）：这（zhè）个（gè）工具**很不错，把企（qǐ）业的生产（chǎn）、采购、销售以及成（chéng）本管理等划分成一（yī）个个的过程。从输入（rù）到输（shū）出，必须经过一系列的（de）活动。如何（hé）要（yào）达到满意的输出（chū），**得将活动的输入（rù）尽可能的考虑（lǜ）周全（quán）。以生（shēng）产过程为（wéi）例：要得到满意的产品，**得对输入进行充分的准（zhǔn）备、验（yàn）证。从“乌龟”的头和（hé）脚（jiǎo）“人、机、料、法、环”几个方面来准备，来验证，生产出来（lái）的产品**可（kě）以很稳定的****质（zhì）量。
　　精髓二、PDCA“戴明环（huán）”：这是一个（gè）不断循环，不断上（shàng）升的管理方（fāng）法。大到企业的经营活动、领导（dǎo）决（jué）策，小到一（yī）个具体问（wèn）题的改进，都是可以（yǐ）采用的（de）工具。举例说明：企业的经营活动，领导层总是在年初制定一（yī）些经营（yíng）计划或者是（shì）说发展规划，这**是P（计（jì）划）；接下（xià）来**是按照既定的（de）思路、计划或者是规划来具体执行，这**是D（实施）；财（cái）务（wù）每月的（de）报表、公司（sī）实际完（wán）成的经营（yíng）指标（biāo）**是对计（jì）划（huá）的检查（chá），这**是（shì）C（检查）；在每（měi）次管理例（lì）会、或者是总结会（huì），对（duì）管理问题的（de）分析，制定改进方案，这（zhè）**是A（改进）。**后这个A又（yòu）是下一次PDCA的P（计（jì）划），如此循环，不断推（tuī）动企业的发（fā）展（zhǎn）。
　　运用好ISO9000**可（kě）以管（guǎn）理好一家工厂-飞（fēi）天（tiān）苍龙-绵阳ISO标准咨询服务部
　　精髓三、5W问题原（yuán）因的（de）分析方法：当（dāng）产（chǎn）品或是管理（lǐ）出了问题，在原因的分析上如果多问（wèn）几个为什么（me），那么找到根本的原因**比较容（róng）易，对症下药来解（jiě）决问（wèn）题（tí）**会有效。很（hěn）多（duō）企（qǐ）业的管理（lǐ）层，不（bú）愿意追（zhuī）溯问题（tí）发生的根源（yuán），甚至有的（de）还刻意隐瞒问题，在决策层处只报喜不报忧，诸多（duō）是怕影（yǐng）响自己的利益（yì）。**算是问题（tí）暴露，也顶多是分析（xī）个（gè）皮（pí）毛，不（bú）去（qù）深究，导致同（tóng）样的问题重****生。
　　……
　　ISO9000的精（jīng）髓还有很（hěn）多，这里不在一一（yī）陈述（shù）了。如果一家（jiā）企业（yè）能够将这些精髓运用一二，企业的管（guǎn）理（lǐ）必（bì）将有很大（dà）改（gǎi）善。当然ISO9000也的确（què）不是****的，**像我们所认同的****。看这（zhè）个工具是否（fǒu）有用，**重要的是运（yùn）用这个工（gōng）具（jù）的（de）人（rén），**像武侠里的绝世（shì）武学，个人（rén）的修为才（cái）是致胜之道。
　　运用了ISO9000不一（yī）定能管好企（qǐ）业，但运（yùn）用（yòng）好ISO9000是可以（yǐ）实现一个企业的管理（lǐ）成本在隐形中不断下降（jiàng），让企（qǐ）业真正（zhèng）得到实（shí）惠。